Rückerstattungsrichtlinie

URL: https://looksmaxxingroyal.de/refund

Stand: 15. Mai 2026

1. Anbieter

Looksmaxxing Royal Inhaber: Tim Adrian Ribbat c/o Online Impressum #8217 Europaring 90 53757 Sankt Augustin Deutschland

E-Mail: XAOS.shop@gmail.com

2. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für kostenpflichtige Premium-Funktionen und Abonnements von Looksmaxxing Royal.

Vertragspartner ist der Anbieter (Tim Adrian Ribbat, Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irland) als Zahlungsdienstleister.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu.

Bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Dies gilt insbesondere, wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht unter gesetzlichen Voraussetzungen verlieren kann.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4. Premium-Abonnements

Premium-Abonnements können jederzeit über die Kontoeinstellungen mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Nach Kündigung bleibt der Premium-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Bereits gezahlte Beiträge werden grundsätzlich nicht anteilig erstattet, sofern keine gesetzlichen Rechte oder eine Kulanzentscheidung etwas anderes vorsehen.

5. Rückerstattung bei technischen Problemen

Eine Rückerstattung kann geprüft werden, wenn ein technisches Problem die Nutzung der bezahlten Premium-Funktionen erheblich verhindert und das Problem nicht innerhalb angemessener Zeit behoben werden kann.

Der Nutzer muss das Problem nachvollziehbar melden und uns die Möglichkeit geben, den Fehler zu prüfen.

6. Keine Rückerstattung bei Regelverstoß

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nicht, wenn der Zugang wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen eingeschränkt, gesperrt oder gelöscht wurde.

Dies gilt insbesondere bei Upload verbotener Inhalte (z. B. NSFW oder Bilder von Minderjährigen), Identitätsfälschung, Missbrauch, technischen Angriffen, Bot-Nutzung oder sonstigem schweren Fehlverhalten.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Doppelte Zahlung oder Fehlbuchung

Bei doppelten Zahlungen, offensichtlichen Fehlbuchungen oder technischen Zahlungsfehlern erstatten wir die betroffene Zahlung.

Der Nutzer soll uns zeitnah per E-Mail kontaktieren und die betreffende Bestellung angeben.

8. Antrag auf Rückerstattung

Rückerstattungsanfragen können per E-Mail an XAOS.shop@gmail.com gestellt werden.

Bitte gib in der Anfrage folgende Informationen an:

  1. die für den Account verwendete E-Mail-Adresse
  2. Datum der Zahlung
  3. Bestellnummer (aus der Stripe-Zahlungsbestätigung)
  4. Grund der Anfrage
  5. kurzer Nachweis des Problems, falls vorhanden

9. Bearbeitung

Rückerstattungsanfragen werden geprüft und nach den gesetzlichen Vorgaben sowie dieser Richtlinie bearbeitet.

Die Auszahlung erfolgt über Stripe-Refund auf dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, soweit technisch möglich. Die Gutschrift kann je nach Karten-Aussteller bis zu 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.